Selama mengelola beberapa kanal media sosial, salah satunya Baduy Corner, saya sering kali tidak bisa menebak konten seperti apa yang akan mendapatkan banyak perhatian. Kadang, konten yang dibuat biasa saja tapi justru boom: mendapat banyak view dan interaksi. Sebaliknya, konten yang sudah dipersiapkan dengan matang ternyata anyep, sepi, lalu mati.
Walaupun tentu tak selalu demikian. Ada kalanya saya mencoba format dari konten yang sebelumnya ramai dan ternyata berhasil mendapatkan respons yang cukup baik. Ya meskipun tidak seramai konten sebelumnya. Momentum juga terkadang berpengaruh. Ketika sebuah topik sedang ramai diperbincangkan, sedang trending misal, konten yang berkaitan dengannya bisa ikut mendapatkan perhatian lebih besar.
Dari pengalaman tersebut, saya akhirnya menyadari bahwa tidak ada rumus pasti untuk meningkatkan engagement di media sosial. Kita tidak pernah benar-benar tahu konten mana yang akan boom dan mana yang akan berlalu begitu saja. Terlebih, algoritma media sosial juga terus mengalami pembaruan dan perubahan.
Namun, tidak adanya rumus pasti bukan berarti semuanya terjadi secara acak. Ada beberapa hal yang setidaknya dapat kita lakukan untuk meningkatkan peluang sebuah konten dilihat, mendapat respons, dan mengundang interaksi.
Berdasarkan pengalaman pribadi dan observasi berbagai sumber, berikut 5 cara meningkatkan engagement di media sosial. Menurut saya ya. Mari kita cek!
1. Buat Konten yang Memang Layak Mendapatkan Respons
Di balik angka view, like, komentar, dan share sebenarnya ada manusia. Karena itu, sebelum terlalu jauh memikirkan algoritma, saya kira kita perlu bertanya terlebih dahulu: jika kita berhadapan langsung dengan audiens di dunia nyata, apakah yang kita sampaikan memang layak mendapatkan perhatian mereka?
Bayangkan kita sedang berdiri di hadapan mereka. Bagaimana kita akan membuka percakapan? Apa yang ingin kita sampaikan? Mengapa mereka perlu mendengarkannya? Dan apakah kita sendiri akan tertarik jika berada di posisi mereka?
Cara pandang sederhana ini mengingatkan bahwa membuat konten di media sosial pada dasarnya juga merupakan aktivitas berkomunikasi dengan manusia. Konten dapat memberi informasi, menjawab kebutuhan, menghibur, membangkitkan rasa penasaran, atau memberikan sesuatu yang memang berguna bagi audiens.
Konten yang bagus memang tidak menjamin akan viral. Namun setidaknya kualitas konten adalah salah satu bagian yang masih berada dalam kendali kita.
2. Kenali Audiens dan Karakter Media Sosial
Mengenali audiens dapat menjadi jalan untuk memahami siapa orang yang sedang kita ajak berkomunikasi.
Siapa mereka? Apa yang mereka butuhkan? Konten seperti apa yang cocok bagi mereka? Bagaimana sebaiknya kita berkomunikasi dengan mereka?
Hal yang sama berlaku untuk media sosial yang digunakan. Orang membuka YouTube, Instagram, TikTok, Facebook, atau X dengan kebiasaan dan tujuan yang bisa berbeda. Konten yang berhasil di satu platform belum tentu mendapatkan respons yang sama ketika dipindahkan begitu saja ke platform lainnya.
Semakin kita mengenali audiens dan karakter platform yang digunakan, semakin mudah pula kita menentukan bentuk komunikasi yang sesuai dan dapat diterima oleh mereka.
3. Pelajari Pola dari Konten yang Sudah Berhasil
Mengenali pola merupakan salah satu hal yang kadang tidak kita duga manfaatnya.
Dalam pengalaman saya, mencoba kembali pola atau format konten yang sebelumnya berhasil ternyata dapat memberikan hasil yang baik. Memang tidak ada jaminan bahwa keberhasilan sebelumnya akan terulang dengan angka yang sama, tetapi setidaknya kita tidak selalu harus memulai dari nol.
Konten yang pernah berhasil sebenarnya meninggalkan data untuk kita pelajari. Apa topiknya? Bagaimana formatnya? Kapan dipublikasikan? Apa yang sedang terjadi ketika konten tersebut ramai? Bagian apa yang paling banyak mendapatkan respons?
Momentum juga dapat berpengaruh. Topik yang sedang trending, misalnya, terkadang membuka kesempatan bagi sebuah konten untuk menjangkau lebih banyak orang.
Meniru pola tentu berbeda dengan menjiplak konten orang lain. Yang kita pelajari adalah pola keberhasilannya untuk kemudian disesuaikan dengan audiens dan konten kita sendiri.
4. Bangun Interaksi, Jangan Hanya Menunggu
Media sosial pada dasarnya bersifat sosial. Karena itu, agak aneh rasanya jika kita mengharapkan banyak interaksi tetapi kita sendiri tidak berinteraksi dengan audiens.
Sepengalaman saya, respons atau jawaban yang kita berikan kepada audiens hampir selalu mendapatkan tanggapan positif. Hal sederhana seperti membalas komentar dapat membuat komunikasi menjadi lebih hidup.
Kita sendiri sebenarnya bisa merasakan hal yang sama. Ketika memberikan komentar pada sebuah akun lalu komentar tersebut dijawab, ada perasaan senang karena keberadaan kita diperhatikan.
Karena itu, setelah mengunggah konten, pekerjaan kita tidak harus berhenti. Membalas komentar, menjawab pertanyaan, berdiskusi, atau sekadar memberikan respons dapat menjadi bagian dari membangun hubungan dengan audiens.
Konsistensi juga penting. Bukan berarti harus memaksakan diri mengunggah konten setiap hari, tetapi kehadiran yang berkelanjutan memberi kesempatan kepada kita untuk terus belajar mengenali audiens dan melihat pola konten yang mendapatkan respons.
5. Gunakan Dukungan untuk Meningkatkan Engagement Bila Dibutuhkan
Selain membangun engagement secara organik, pada kondisi tertentu kita mungkin membutuhkan dukungan tambahan untuk meningkatkan interaksi terhadap sebuah konten. Kita bisa menggunakan bantuan pihak lain, misalnya jasa influencer, selebgram, endorsement, paid promote, hingga buzzer.
Buzzer misalnya. Istilah buzzer memang kadang mendapatkan kesan negatif karena sering dikaitkan dengan perdebatan atau aktivitas tertentu di media sosial. Padahal penggunaannya tidak selalu harus demikian. Buzzer juga dapat digunakan sebagai salah satu bentuk dukungan untuk membantu promosi dan meningkatkan interaksi terhadap konten.
Salah satu layanan yang menawarkan dukungan tersebut adalah Buzzer.id. Melalui platform ini, pengguna dapat memilih layanan peningkatan interaksi pada sejumlah media sosial seperti Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, X/Twitter, dan platform lainnya.
Terlebih Buzzer.id mencantumkan keterangan di website-nya: “PERHATIAN: KAMI TIDAK MENERIMA PERMINTAAN komen negatif yang bisa menjatuhkan pihak lain, atau komen yang mengandung unsur SARA atau konten yang bertentangan dengan hukum yang berlaku di Indonesia.”
Pilihan seperti ini dapat dipertimbangkan oleh bisnis, pemilik produk, maupun pengelola media sosial yang pada kondisi tertentu membutuhkan dukungan tambahan terhadap kontennya. Kita dapat melihat pilihan layanan buzzer yang tersedia dan menyesuaikannya dengan kebutuhan promosi yang sedang dilakukan.
Tentu saja dukungan semacam ini bukan pengganti konten yang baik. Produk yang bagus, komunikasi yang tepat, pemahaman terhadap audiens, dan interaksi yang dibangun secara konsisten tetap menjadi bagian penting dari aktivitas di media sosial.
Tidak Ada Rumus Pasti
Sampai sekarang pun saya masih tidak selalu bisa menebak konten Baduy Corner mana yang akan ramai dan mana yang tidak.
Barangkali memang tidak ada satu rumus yang dapat menjamin sebuah konten akan mendapatkan ribuan like, komentar, atau view. Algoritma berubah, tren berganti, dan manusia yang menggunakan media sosial pun memiliki ketertarikan yang tidak selalu mudah ditebak.
Yang dapat kita lakukan adalah memperbesar peluang tersebut.
Membuat konten yang layak mendapatkan respons, memahami audiens, mengenali pola dari konten yang sudah berhasil, membangun interaksi, dan jika memang diperlukan menggunakan dukungan tambahan untuk meningkatkan engagement.
Pada akhirnya, mungkin kita memang tidak perlu terlalu sibuk mencari cara untuk “mengalahkan algoritma”. Sebab di balik algoritma, angka view, like, komentar, dan share itu tetap ada manusia yang sedang kita ajak berkomunikasi.